Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

• Имя, email и номер телефона или WhatsApp.
• Данные бронирования: тур, дата, время начала, число участников, отель или адрес трансфера и ваши комментарии.
• Имена и другие сведения о путешественниках, которые вы указываете для бронирования.
• Сообщения, которые вы отправляете нам по поводу бронирования.
• Технические данные, необходимые для работы и защиты сайта, например журналы запросов и ошибок.

2. Зачем мы их используем

• Чтобы оформить бронирование и согласовать его с поставщиком.
• Чтобы связываться с вами по бронированию, отправлять подтверждения и предоставлять ваучер.
• Чтобы оказывать поддержку.
• Чтобы защищать сайт и предотвращать мошенничество.
• Чтобы выполнять требования закона и улучшать сервис.

3. Передача данных поставщикам

Сведения, необходимые для оказания услуги, мы передаём туроператору, достопримечательности или другому поставщику, который выполняет ваше бронирование. Мы не продаём ваши персональные данные.

4. Хранение в браузере

Сайт сохраняет корзину и номера бронирований, сделанных с этого устройства, в локальном хранилище браузера, чтобы вы могли их снова найти. Эти данные остаются на вашем устройстве; удалить их можно, очистив данные браузера.

5. Где обрабатываются данные

Сайт и база данных работают на облачной инфраструктуре, которая может находиться за пределами вашей страны. При необходимости данные бронирования также передаются поставщикам во Вьетнаме.

6. Сколько мы храним данные

Данные бронирования хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги, ответов на вопросы и выполнения требований закона и учёта, после чего удаляются или обезличиваются.

7. Безопасность

Доступ к данным бронирований ограничен, а найти бронирование можно только по номеру вместе с email. Полностью защищённых онлайн-систем не бывает, но мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных.

8. Ваши запросы

Вы можете попросить предоставить, исправить или удалить ваши персональные данные. Напишите нам, указав номер бронирования, и мы ответим в разумный срок.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.